ビジネスメールや案内文でよく使う「いたします」。
「よろしくお願いいたします」と書くべきか、
「よろしくお願い致します」と漢字にするべきか、迷う人は多いのではないでしょうか。
結論から言うと、迷ったら「いたします」とひらがなで書くのが無難です。
特に、ビジネスメール・Web記事・案内文・お知らせ文では、ひらがなの「いたします」を基本にすると、読みやすく自然な印象になります。
いたしますは漢字とひらがなどっちが正しい?
「いたします」と「致します」は、どちらも完全に別の言葉というわけではありません。
ただし、文章で使うときは、次のように考えると判断しやすくなります。
| 表記 | 使う場面 | 例 |
|---|---|---|
| いたします | 補助的に使う場合・一般的なビジネス表現 | よろしくお願いいたします |
| 致します | 「致す」という動詞の意味を強く出す場合 | 私が致します |
| 迷う場合 | ひらがなにする | 確認いたします |
日常的なメールや文章では、「いたします」=ひらがなと覚えておけば、ほとんどの場面で困りません。
基本は「いたします」とひらがなで書く
ビジネスメールでよく使う次の表現は、ひらがながおすすめです。
- よろしくお願いいたします
- ご確認いたします
- 対応いたします
- ご連絡いたします
- 失礼いたしました
- お詫びいたします
- ご迷惑をおかけいたします
これらの「いたします」は、前の言葉に丁寧さを添える働きが強く、漢字にするとやや硬く見えることがあります。
たとえば、
× よろしくお願い致します
○ よろしくお願いいたします
と書くほうが、現代のビジネス文書では読みやすく、自然です。
「致します」は間違いではないが硬く見えやすい
「致します」と漢字で書いても、必ず誤りとは言い切れません。
ただし、メールやWeb記事では、漢字が多いと文章が重く見えます。
特に「お願い致します」「確認致します」「対応致します」のように何度も出てくると、読み手に少し堅苦しい印象を与えることがあります。
そのため、一般的な文章ではあえて漢字にする理由がないなら、ひらがなで統一するのがおすすめです。
「いたします」と「致します」の違い
「いたします」と「致します」の違いは、簡単に言うと、補助的に使っているか、動詞として使っているかです。
「いたします」は補助的に丁寧さを添える表記
ひらがなの「いたします」は、前の動作を丁寧にするために使われることが多い表記です。
例文を見てみましょう。
- 明日までに確認いたします。
- 後ほどご連絡いたします。
- こちらで対応いたします。
- 何卒よろしくお願いいたします。
この場合の「いたします」は、「確認する」「連絡する」「対応する」「お願いする」を丁寧にした表現です。
文章全体をやわらかく見せたいときは、ひらがなの「いたします」が向いています。
「致します」は「致す」という動詞として使う表記
漢字の「致します」は、「致す」という動詞の意味が前に出るときに使われます。
たとえば、次のような表現です。
- その件は私が致します。
- 私の不徳の致すところです。
- 思いを致す。
- 力を致す。
ただし、現代のビジネスメールでは、このような使い方はあまり多くありません。
多くの人が迷うのは「よろしくお願い致します」「確認致します」のような表記ですが、これらは実務上、ひらがなで書くほうが読みやすく無難です。
ビジネスメールでは「いたします」が無難
社外メール・取引先への連絡・問い合わせ対応などでは、ひらがなの「いたします」を基本にしましょう。
「よろしくお願いいたします」はひらがなが自然
メールの結びでよく使う表現は、次の形が自然です。
○ よろしくお願いいたします。
△ よろしくお願い致します。
「お願い致します」と書く人もいますが、読みやすさや表記の統一を考えると、「お願いいたします」のほうが使いやすい表記です。
また、「お願い」は漢字にしても問題ありませんが、ビジネスメールでは次のように書くとすっきりします。
- ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
- お手数ですが、よろしくお願いいたします。
- 引き続き、よろしくお願いいたします。
「確認いたします」「対応いたします」もひらがなでよい
仕事でよく使う表現も、基本はひらがなで問題ありません。
| よく使う表現 | おすすめ表記 | 理由 |
|---|---|---|
| 確認いたします | 確認いたします | 読みやすく自然 |
| 対応いたします | 対応いたします | ビジネス文書で使いやすい |
| 連絡いたします | 連絡いたします | 硬すぎない |
| 送付いたします | 送付いたします | 丁寧だが重くない |
| 失礼いたしました | 失礼いたしました | お詫び文でも自然 |
反対に、すべてを漢字にすると、次のように重い印象になります。
△ 内容を確認致しましたので、後ほどご連絡致します。
○ 内容を確認いたしましたので、後ほどご連絡いたします。
ひらがなにするだけで、文章の見た目がやわらかくなります。
「いたします」を使いすぎると丁寧すぎる
「いたします」は便利ですが、使いすぎると文がくどくなります。
たとえば、次の文を見てください。
△ 資料を確認いたしまして、修正いたしました内容を送付いたします。
少し丁寧すぎて、読みにくく感じます。
次のように直すと、自然です。
○ 資料を確認し、修正した内容を送付いたします。
すべての動詞を「いたします」にする必要はありません。
最後の重要な動作だけ丁寧にすると、すっきりした文章になります。
「致します」を使ってもよい場面
基本は「いたします」でよいですが、「致します」を使う場面もあります。
「私が致します」のように動作を強調する場合
「私がそれをします」という意味を、改まって伝える場合は「致します」と書くことがあります。
例文:
- その件は、私が致します。
- 最終確認は、担当者が致します。
- 必要な手続きは、こちらで致します。
ただし、この場合も、一般的なメールでは「いたします」とひらがなで書いても不自然ではありません。
読みやすさを優先するなら、
- その件は、私がいたします。
- 必要な手続きは、こちらでいたします。
としても問題ありません。
「不徳の致すところ」は漢字で書くことが多い
慣用的な表現では、漢字の「致す」が使われることがあります。
例文:
- これも私の不徳の致すところです。
- 配慮が足りなかったことは、私の不徳の致すところです。
この表現はかなり改まった言い方です。
日常のメールでは、次のように言い換えたほうが伝わりやすい場合もあります。
- 私の配慮不足でした。
- 私の確認不足でした。
- 私の至らなさが原因です。
「思いを致す」「力を致す」は文章語として使う
「思いを致す」「力を致す」のような表現でも、漢字を使うことがあります。
ただし、これらは日常的なビジネスメールではあまり使いません。
読み手にわかりやすく伝えるなら、
- 思いを致す → 思いを向ける
- 力を致す → 力を尽くす
のように言い換えるとよいでしょう。
間違いやすい表記と言い換え例
「いたします」はよく使う表現だからこそ、表記ゆれが起きやすい言葉です。
ここでは、迷いやすい例を整理します。
「お願い致します」より「お願いいたします」
もっともよくある迷いが、「お願い致します」です。
| 表記 | おすすめ度 | コメント |
|---|---|---|
| よろしくお願い致します | △ | 間違いとは言い切れないが硬い |
| よろしくお願いいたします | ○ | ビジネスメールで自然 |
| よろしくお願いします | ○ | 少しカジュアルで読みやすい |
相手や場面によっては、「よろしくお願いします」でも十分です。
丁寧にしたい場合は「よろしくお願いいたします」。
少し簡潔にしたい場合は「よろしくお願いします」と使い分けましょう。
「ご確認致します」は「確認いたします」が自然
「ご確認致します」は、やや不自然に見えることがあります。
自分が確認する場合は、次のように書くとすっきりします。
○ 確認いたします。
○ 内容を確認いたします。
○ こちらで確認いたします。
一方、相手に確認してほしい場合は、次のように書きます。
○ ご確認ください。
○ ご確認をお願いいたします。
○ ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
自分が確認するのか、相手に確認してもらうのかで表現を分けると、誤解が少なくなります。
「拝見いたします」は使えるが「拝見します」でも十分
「拝見いたします」は、丁寧な表現として使われます。
ただし、少し改まった印象があるため、通常のメールでは「拝見します」でも十分です。
| 場面 | 自然な表現 |
|---|---|
| 通常の社内外メール | 資料を拝見します |
| 少し丁寧にしたい | 資料を拝見いたします |
| さらに簡潔にしたい | 資料を確認します |
「拝見」はすでに「見る」の謙譲表現なので、丁寧にしすぎると文章が重くなります。
迷ったときは「拝見します」が使いやすいです。
「いたします」を使うときの注意点
「いたします」は丁寧な言葉ですが、使い方によっては不自然になることもあります。
相手の動作には使わない
「いたします」は、自分側の動作を丁寧に述べるときに使います。
相手の動作には使いません。
× お客様が確認いたします。
○ お客様が確認されます。
○ お客様にご確認いただきます。
「いたします」は、自分や自社側の行動に使う言葉だと考えるとわかりやすいです。
文中で「致します」と「いたします」を混在させない
同じ文章の中で、表記が混ざると読みにくくなります。
△ 確認致します。後ほどご連絡いたします。
○ 確認いたします。後ほどご連絡いたします。
表記は、文書全体で統一しましょう。
特別な理由がなければ、ひらがなの「いたします」に統一するのがおすすめです。
丁寧にしすぎるより「伝わること」を優先する
敬語は、丁寧にすればするほどよいわけではありません。
大切なのは、相手にわかりやすく、失礼なく伝わることです。
たとえば、
△ ご確認のほどをお願いさせていただきたく存じます。
○ ご確認をお願いいたします。
このように、短くしたほうが丁寧で読みやすい場合があります。
「いたします」を使うときも、丁寧さと読みやすさのバランスを意識しましょう。
すぐ使える例文集
最後に、メールでそのまま使える例文を紹介します。
依頼するとき
- お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
- ご対応のほど、よろしくお願いいたします。
- 可能でしたら、本日中にご返信をお願いいたします。
自分が対応するとき
- 内容を確認いたします。
- 本日中に対応いたします。
- 詳細を確認のうえ、改めてご連絡いたします。
お詫びするとき
- ご迷惑をおかけいたしました。
- 確認が不足しており、失礼いたしました。
- 今後は同様のことがないよう注意いたします。
案内するとき
- 詳細は、以下に記載いたします。
- 添付ファイルにて送付いたします。
- 日程が決まり次第、ご連絡いたします。
まとめ
「いたします」と「致します」で迷ったら、基本はひらがなの「いたします」を選びましょう。
特に、ビジネスメールやWeb記事では、次のように考えると判断しやすくなります。
- 「よろしくお願いいたします」はひらがなが自然
- 「確認いたします」「対応いたします」もひらがなでよい
- 「致します」は、動詞「致す」の意味を強く出したいときに使う
- 文章内で「致します」と「いたします」を混在させない
- 丁寧にしすぎず、読みやすさを優先する
つまり、実務では 「迷ったら、ひらがな」 が安全です。
「致します」と漢字にすると丁寧に見える気がしますが、読み手にとっては少し硬く感じられることもあります。
丁寧で、自然で、読みやすい文章にしたいなら、まずは「いたします」とひらがなで統一してみましょう。
