ビジネスメールでよく使う「いたします」と「致します」。
「よろしくお願いいたします」と書くべきか、「よろしくお願い致します」と書くべきか、迷ったことがある人は多いのではないでしょうか。
結論からいうと、ビジネスメールでは基本的に「いたします」とひらがなで書くのが無難です。
ただし、「致します」が必ず間違いというわけではありません。
使い分けのポイントは、「いたす」が補助的に使われているか、動詞としての意味を持っているかです。
この記事では、「いたします」と「致します」の違いを、メールで迷わないようにやさしく整理します。
いたします・致しますはどっちが正しい?
メールで迷ったときは、まず次のように考えると判断しやすくなります。
| 表記 | 基本の使い方 | メールでのおすすめ度 |
|---|---|---|
| いたします | 「する」を丁寧にする補助的な表現 | 高い |
| 致します | 「致す」という動詞の意味を見せたい表現 | 限定的 |
たとえば、次のようなメール表現では、ひらがなの「いたします」が自然です。
- よろしくお願いいたします
- ご確認をお願いいたします
- 後ほどご連絡いたします
- 失礼いたしました
- 対応いたします
一方で、「致します」は次のような表現で使われることがあります。
- 不徳の致すところです
- 思いを致す
- 力を致す
- 致し方ありません
つまり、普段のメールでは「いたします」、慣用表現や本来の意味を出したいときは「致します」と覚えるとよいでしょう。
メールでは「いたします」を基本にすると迷わない
ビジネスメールでは、漢字を多く使えば丁寧になるわけではありません。
むしろ、必要以上に漢字を使うと、文章が硬く見えたり、読みづらくなったりします。
たとえば、次の2つを比べてみてください。
| 表現 | 印象 |
|---|---|
| よろしくお願いいたします | 自然で読みやすい |
| 宜しくお願い致します | 漢字が多く、やや重い印象になりやすい |
「宜しく」「致します」と漢字にすると、見た目は改まっているように感じるかもしれません。
しかし、実際のメールでは、相手にすっと読んでもらえる表記のほうが大切です。
そのため、メールの締めや依頼文では、次の表記を基本にしましょう。
よろしくお願いいたします。
この形にしておけば、社外メール・上司へのメール・取引先への連絡でも使いやすく、表記で迷うことが少なくなります。
「いたします」と「致します」の違い
「いたします」は「する」を丁寧にした表現
「いたします」は、「する」の丁寧な言い方として使われます。
たとえば、次のような表現です。
- 確認します
→ 確認いたします - 連絡します
→ ご連絡いたします - 対応します
→ 対応いたします
この場合の「いたします」は、前の言葉に添えて、文章を丁寧にする働きをしています。
「確認」「連絡」「対応」などの行為を、へりくだって丁寧に伝える表現です。
メールではこの使い方が非常に多いため、基本はひらがなで「いたします」と書くのが自然です。
「致します」は「致す」という動詞の意味がある表現
「致します」は、「致す」という漢字の意味を持たせたいときに使われます。
「致す」には、主に次のような意味があります。
- ある結果に至らせる
- 心や力をそこに向ける
- 物事を行う
たとえば、次のような表現では「致す」の漢字が使われやすいです。
- 不徳の致すところです
- 思いを致す
- 力を致す
- 致し方ありません
ただし、これらはやや改まった表現です。
日常的なビジネスメールで頻繁に使う表現ではありません。
「お願いいたします」と「お願い致します」はどっち?
メールで特に迷いやすいのが、「お願いいたします」と「お願い致します」です。
結論は、「お願いいたします」がおすすめです。
「お願い」に続く「いたします」は、文章を丁寧にするための表現です。
そのため、漢字の「致します」ではなく、ひらがなの「いたします」と書くほうが自然です。
| 避けたい表記 | おすすめ表記 |
|---|---|
| よろしくお願い致します | よろしくお願いいたします |
| ご確認お願い致します | ご確認をお願いいたします |
| ご対応お願い致します | ご対応をお願いいたします |
特に「よろしくお願い致します」は、メールでよく見かける表記ですが、文章表記としては「よろしくお願いいたします」のほうが整っています。
「お願い致します」は絶対に間違い?
「お願い致します」が絶対に通じない、というわけではありません。
実際のビジネスメールでは、漢字で「お願い致します」と書く人もいます。
相手に意味が伝わらないわけでもありません。
ただし、表記の基準としては、迷ったら「お願いいたします」に統一するほうが安全です。
理由は次の3つです。
- 読みやすい
- 補助的な「いたします」に合っている
- メール全体の表記が重くなりにくい
「正しさ」と「読みやすさ」の両方を考えるなら、メールでは「お願いいたします」を使いましょう。
ビジネスメールでよく使う表現の正しい書き方
ここでは、実際のメールでよく使う表現を整理します。
よろしくお願いいたします
メールの締めで最も使いやすい表現です。
例文:
いつもお世話になっております。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
「よろしくお願い致します」と書くよりも、ひらがなの「いたします」にしたほうが自然です。
ご確認をお願いいたします
相手に確認してほしいときに使います。
例文:
添付資料をご確認いただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。
「ご確認お願いいたします」でも意味は通じますが、文章として整えるなら「ご確認をお願いいたします」や「ご確認のほどよろしくお願いいたします」が使いやすいです。
後ほどご連絡いたします
自分から連絡することを丁寧に伝える表現です。
例文:
詳細が分かり次第、改めてご連絡いたします。
「ご連絡致します」よりも、「ご連絡いたします」のほうがメールでは自然です。
確認いたします
自分が確認することを伝える表現です。
例文:
内容を確認いたします。
確認後、改めてご連絡いたします。
「確認致します」と書く必要は基本的にありません。
対応いたします
自分や自社が対応することを丁寧に伝える表現です。
例文:
本件につきましては、弊社にて対応いたします。
「対応致します」でも意味は通じますが、一般的なメールでは「対応いたします」が読みやすいです。
失礼いたしました
謝罪や訂正の場面で使います。
例文:
記載に誤りがございました。
大変失礼いたしました。
「失礼致しました」と書くよりも、ひらがなの「いたしました」のほうがやわらかく、読みやすい印象になります。
「致します」を使ってもよい場面
「致します」はメールで避けたほうがよい、というよりも、使う場面が限られる表記です。
次のような場合は、漢字の「致す」が自然に見えることがあります。
「不徳の致すところ」のような慣用表現
「不徳の致すところです」は、自分の至らなさが原因であることを改まって述べる表現です。
例文:
今回の件は、私の不徳の致すところです。
この場合の「致す」は、慣用的に漢字で書かれることがあります。
ただし、かなり改まった表現なので、通常のビジネスメールでは使いどころを選びます。
「致し方ない」のような固定表現
「致し方ない」は、「仕方がない」という意味の表現です。
例文:
そのような事情であれば、致し方ありません。
こちらも漢字で書かれることがある表現です。
ただし、相手に冷たい印象を与えることもあるため、メールでは次のように言い換えるとやわらかくなります。
| 硬い表現 | やわらかい表現 |
|---|---|
| 致し方ありません | やむを得ない状況です |
| 致し方ないと存じます | 事情を踏まえると、今回は難しい状況です |
社内ルールで決まっている場合
会社や部署によっては、「致します」と漢字で統一している場合があります。
その場合は、個人の判断よりも社内ルールを優先して構いません。
ただし、ルールが特にないなら、読みやすさを重視して「いたします」に統一するのがおすすめです。
「いたします・致します」で間違いやすい表現
「宜しくお願い致します」は漢字が多すぎる
「宜しくお願い致します」は、メールで見かけることがありますが、漢字が多く、やや古風で重い印象になりやすい表記です。
おすすめは次の形です。
よろしくお願いいたします。
「よろしく」はひらがな、「お願いいたします」も自然な表記にすると、全体が読みやすくなります。
「ご確認お願い致します」は少し雑に見える
「ご確認お願い致します」は意味は通じますが、やや省略された印象があります。
より丁寧にするなら、次のように書きます。
- ご確認をお願いいたします。
- ご確認のほどよろしくお願いいたします。
- お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。
相手に何かを依頼するメールでは、「を」や「のほど」を入れると、文章が整いやすくなります。
「させていただきます」を使いすぎない
「確認させていただきます」「連絡させていただきます」のように、「させていただきます」を多用する人もいます。
もちろん、相手の許可を得て何かをする場合には使えます。
しかし、何でも「させていただきます」にすると、文章が回りくどくなります。
| 回りくどい表現 | すっきりした表現 |
|---|---|
| 確認させていただきます | 確認いたします |
| ご連絡させていただきます | ご連絡いたします |
| 対応させていただきます | 対応いたします |
通常のメールでは、「いたします」を使うだけで十分丁寧です。
「拝見いたします」は重くなりやすい
「拝見」は「見る」の謙譲語です。
そのため、さらに「いたします」を付けると、丁寧さが重なって少しくどく見えることがあります。
メールでは、次のように書くとすっきりします。
- 資料を拝見します。
- 内容を確認いたします。
- 資料を確認いたします。
無理に敬語を足すより、相手に伝わりやすい表現を選ぶことが大切です。
「いたします」に統一するとメールが読みやすくなる理由
表記ゆれを防げる
同じメールの中で「いたします」と「致します」が混ざると、文章全体にばらつきが出ます。
たとえば、次のような文章です。
本日中に確認いたします。
完了後、改めてご連絡致します。
引き続きよろしくお願い致します。
意味は伝わりますが、表記がそろっていないため、少し雑な印象になります。
次のように統一すると、読みやすくなります。
本日中に確認いたします。
完了後、改めてご連絡いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
メールでは、細かな表記の統一が信頼感につながります。
相手に負担をかけにくい
ビジネスメールは、相手に素早く内容を理解してもらうための文章です。
漢字が多すぎると、文章の意味を追うのに少し負担がかかります。
「致します」をすべて漢字にするより、「いたします」とひらがなで書くほうが、文面がやわらかく見えます。
特に、依頼・謝罪・確認のメールでは、相手に圧を与えない表記を選ぶことも大切です。
丁寧さを漢字に頼らなくてよい
丁寧なメールに必要なのは、漢字の多さではありません。
大切なのは、次の3つです。
- 用件が分かりやすい
- 相手への配慮がある
- 表記が統一されている
「致します」と書かなくても、「いたします」で十分丁寧です。
メールで迷わないための使い分けルール
ルール1:迷ったら「いたします」
メールでは、まず「いたします」を選びましょう。
特に、次のような表現ではひらがなが自然です。
- お願いいたします
- ご確認いたします
- ご連絡いたします
- 対応いたします
- 失礼いたしました
ルール2:「致します」は慣用表現に限定する
「致します」は、日常的なメール表現では無理に使う必要はありません。
使うなら、次のような表現に限るとよいでしょう。
- 不徳の致すところ
- 致し方ありません
- 思いを致す
- 力を致す
ただし、これらも文章が硬くなりやすいため、相手や場面に合わせて使いましょう。
ルール3:一通のメール内で表記を混ぜない
「いたします」と「致します」が混在すると、読み手に違和感を与えることがあります。
メール内では、原則として「いたします」に統一しましょう。
社内ルールで「致します」と決まっている場合は、そのルールに合わせます。
ルール4:「丁寧に見せるための漢字変換」をしない
メールでよくあるのが、丁寧に見せようとして漢字を増やしてしまうことです。
| 重く見えやすい表記 | 読みやすい表記 |
|---|---|
| 宜しくお願い致します | よろしくお願いいたします |
| ご確認下さい | ご確認ください |
| ご対応頂けますと幸いです | ご対応いただけますと幸いです |
| 連絡致します | 連絡いたします |
漢字にできる言葉でも、ひらがなにしたほうが読みやすい場合があります。
そのまま使えるメール例文
依頼メールの例文
件名:資料ご確認のお願い
株式会社〇〇
〇〇様
いつもお世話になっております。
株式会社△△の□□です。
本件について、資料を添付いたしました。
お手数をおかけしますが、内容をご確認いただけますでしょうか。
ご不明な点がございましたら、私までご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
確認後に連絡するメールの例文
株式会社〇〇
〇〇様
いつもお世話になっております。
株式会社△△の□□です。
ご連絡いただきありがとうございます。
内容を確認いたします。
確認が取れ次第、改めてご連絡いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
お詫びメールの例文
株式会社〇〇
〇〇様
いつもお世話になっております。
株式会社△△の□□です。
先ほどお送りした資料に一部誤りがございました。
大変失礼いたしました。
修正版を添付いたしますので、お手数ですが差し替えをお願いいたします。
今後は確認を徹底してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
まとめ:メールでは「いたします」を使えば失敗しにくい
「いたします」と「致します」で迷ったときは、メールでは「いたします」を基本にすると覚えておきましょう。
特に、次の表現はひらがなが自然です。
- よろしくお願いいたします
- ご確認をお願いいたします
- ご連絡いたします
- 対応いたします
- 失礼いたしました
「致します」は、慣用表現や「致す」という動詞の意味を出したい場面で使われることがあります。
ただし、普段のビジネスメールでは無理に使う必要はありません。
丁寧なメールに大切なのは、漢字を多く使うことではなく、相手に分かりやすく、読みやすく、失礼なく伝えることです。
迷ったら、ひらがなで「いたします」。
このルールを持っておけば、メールの表記で悩む時間を減らせます。
