「させていただきます」は、ビジネスメールや会話でよく使われる丁寧な表現です。
ただ、丁寧にしようとして多用すると、かえって回りくどい・不自然・わざとらしいと受け取られることがあります。
実際、この表現は「何となく丁寧そうだから使う言葉」ではありません。
使ってよい場面と、別の言い方にしたほうが自然な場面があります。
この記事では、「させていただきます」の意味、正しい使い方、使いすぎと言われる理由、自然な言い換えまで、初心者にも分かるように整理して解説します。
させていただきますの意味
「させていただきます」は、もともと「させてもらう」の謙譲的な言い方です。
つまり、自分の行為についてへりくだって述べる表現ですが、単にへりくだれば何にでも使えるわけではありません。
この表現を理解するときは、次の2点を押さえるのが大切です。
- 相手や第三者の許可を受けて行うこと
- そのことで自分が恩恵を受ける気持ちや事情があること
たとえば、相手の了承を得て発表する、休ませてもらう、時間をもらって説明する、といった場面では自然になりやすいです。
一方で、ただ自分が仕事として行うだけのことにまで毎回「させていただきます」を付けると、不自然になりやすくなります。
つまり、「丁寧だから使う」のではなく、許可や配慮のニュアンスがあるときに使う言葉だと考えると分かりやすいでしょう。
「丁寧」だけでは使えない理由
「させていただきます」が難しいのは、丁寧さの強い表現である一方、意味も重いからです。
たとえば、次の2文を比べてみてください。
- ご説明します
- ご説明させていただきます
後者のほうが丁寧に見えますが、意味としては「説明することについて、相手の許可や配慮を受けている」という含みが出ます。
そのため、場面によっては大げさに聞こえます。
特に次のようなケースでは、「します」「いたします」のほうが自然です。
- 自分の役割として当然行うこと
- 相手の許可を特に必要としないこと
- 相手への配慮より、内容を簡潔に伝えるほうが大事なこと
敬語は、強ければ強いほどよいわけではありません。
相手に伝わりやすく、場面に合っていることが大切です。
させていただきますの正しい使い方と不自然な使い方
次の表を見ると、使い分けの感覚がつかみやすくなります。
| 表現 | 自然さ | 理由・言い換え |
|---|---|---|
| コピーを取らせていただけますか | 自然 | 相手の物を使うため、許可を求めている |
| それでは発表させていただきます | 比較的自然 | 場の了承を得て始める挨拶として使われやすい |
| 本日休業させていただきます | 場面による | 事情説明としては使われるが、休業いたしますのほうがすっきりすることも多い |
| ご説明させていただきます | やや不自然 | 許可のニュアンスが薄ければ、ご説明します／いたしますが自然 |
| 後ほどご連絡させていただきます | 場面による | 相手とのやり取りの流れ次第。一般にはご連絡いたしますで十分なことが多い |
| 私は○○高校を卒業させていただきました | 不自然になりやすい | 通常は卒業しましたでよい |
ポイントは、「その行為に、本当に“させてもらう”感じがあるか」です。
この感覚が薄いと、丁寧というより、くどい表現に見えやすくなります。
させていただきますが使いすぎに見える理由
「させていただきます」が嫌われることがあるのは、言葉自体が失礼だからではありません。
使いどころを選ばず連発すると、読み手や聞き手に負担がかかるからです。
主な理由は次のとおりです。
文が長くなって読みづらい
「説明します」で済むところを「説明させていただきます」にすると、それだけで文が重くなります。
メールでは特に、同じ表現が続くと読みにくさが目立ちます。
何でも許可待ちのように聞こえる
本来は自分の仕事として行うことまで「させていただきます」と言うと、
「そこまで相手の許可が必要なのだろうか」と感じさせることがあります。
丁寧さより、わざとらしさが前に出る
敬語は、使いすぎると誠実さより演出感が強くなります。
その結果、配慮しているつもりが、逆に距離感や不自然さを生むことがあります。
人によって許容度が違う
この表現は、場面によって「自然」と感じる人もいれば、「回りくどい」と感じる人もいます。
そのため、迷う場面では、より簡潔な言い方を選ぶほうが無難です。
させていただきますの自然な言い換え一覧
迷ったときは、次の表現に言い換えるとすっきりします。
| 使いがちな表現 | 自然な言い換え |
|---|---|
| ご連絡させていただきます | ご連絡いたします |
| ご説明させていただきます | ご説明いたします |
| 確認させていただきます | 確認いたします |
| 送付させていただきます | 送付いたします |
| 紹介させていただきます | 紹介いたします |
| 案内させていただきます | ご案内いたします |
| 共有させていただきます | 共有いたします |
| 配布させていただきます | 配布します／配布いたします |
| 対応させていただきます | 対応いたします |
| 休業させていただきます | 休業いたします |
判断に迷ったら、まずは「いたします」に置き換えて不自然でないかを確認してください。
それで問題なければ、「させていただきます」でなくても十分丁寧です。
よくある迷いをまとめて解説
ご連絡させていただきますは間違い？
完全な間違いとまでは言えません。
ただし、毎回使うと重くなりやすい表現です。
相手から「後で連絡してください」と依頼されている場面なら自然です。
一方、通常の業務連絡なら「ご連絡いたします」で十分です。
本日休業させていただきますは失礼？
失礼ではありません。
ただ、事情説明の掲示としては見かける表現でも、言葉としてはやや大きく感じる人もいます。
シンプルに伝えるなら、次のほうが自然です。
- 本日、休業いたします
- 本日は休業日です
- 誠に勝手ながら、本日は休業いたします
拝見させていただきますは二重敬語？
ネットでは「二重敬語」と説明されることがありますが、見た目だけで一律に断定するのは正確ではありません。
敬語には、同じ種類の敬語を一つの語に重ねる「二重敬語」と、複数の語をそれぞれ敬語にしてつなぐ「敬語連結」という考え方があります。
そのため、すべてを単純に「誤り」と決めつけるより、文の構造と場面で判断するほうが適切です。
ただし、実務では「拝見します」「拝見いたします」のほうが簡潔で伝わりやすいため、こちらを使うほうが安心です。
させて頂きますと書いてもよい？
表記は「させていただきます」が基本です。
この場合の「いただく」は補助的に使われているため、ひらがなで書くのが一般的です。
「頂く」と漢字で書くのは、物をもらう意味がはっきりあるときです。
- 資料を頂きました
- お菓子を頂きます
この違いは、文章の印象を整えるうえでも重要です。
ビジネスでそのまま使える例文
ここでは、使いすぎを避けつつ丁寧さを保てる例文を紹介します。
メールで使う例文
修正版のほうが自然な例
誤：
本日は資料を送付させていただきます。
内容をご確認いただけましたら、後ほどお電話させていただきます。
正：
本日は資料を送付いたします。
内容をご確認いただけましたら、後ほどお電話いたします。
このように、同じ文の中で何度も「させていただきます」を使わないだけで、かなり読みやすくなります。
許可や配慮のニュアンスがある例文
- 本日は体調不良のため、休ませていただきます。
- それでは、ここから発表させていただきます。
- お時間を頂きましたので、要点を3点に絞ってご説明いたします。
上のように、休む・発表するなど、相手の了承や場の配慮が感じられる場面では自然です。
接客や案内で使う例文
- ただいま担当者に確認いたします。
- 順番にご案内いたします。
- 本日は17時まで営業いたします。
接客では丁寧に言おうとして「させていただきます」を多用しがちですが、実際には「いたします」のほうが聞きやすい場面が多くあります。
迷ったときの結論
「させていただきます」は便利な敬語ですが、何にでも付ければ丁寧になる魔法の表現ではありません。
最後に、判断のコツを3つにまとめます。
- 相手の許可や了承が前提か
- その行為に恩恵や配慮のニュアンスがあるか
- 「します」「いたします」に置き換えたほうが自然ではないか
この3点で考えると、多くの迷いは解消できます。
特にビジネス文書では、
「丁寧すぎる言い方」よりも「自然で分かりやすい言い方」のほうが評価されやすいものです。
「させていただきます」は、必要なところだけに絞って使う。
それが、失礼にならず、しかも上品に伝わる一番のコツです。
